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本届广州家博会联邦家私集团推出的“全品类家私,品质生活定制”最为亮眼,甚至有业内资深人士预言,这个具有联邦特色的创新型整合模式,不亚于上世纪90年代末联邦家居广场的开业,很可能对未来家居消费服务模式产生深远的影响。
到底“联邦全品类家私,品质生活定制”有什么特殊之处?记者在展会期间来到位于A区2.2C01的联邦家私展位,现场采访了联邦家私集团董事/副总裁姜坤先生。
联邦家私集团董事/副总裁姜坤接受采访
联邦“一客到底”的 “全品类家私,品质生活定制” 服务来临
记者:姜总,你好!“全品类家私,品质生活定制”这种定制服务模式是基于一种什么样的考虑推出来的呢?和此前的“联邦定制家”是什么关系呢?
姜坤:随着社会的进步,我们越来深刻的感受到人们已经开始注重自己家居生活的个性化诉求,家具行业也因此发生了翻天覆地的变化。根据自身生活方式的需要,消费者也开始重新规划居住空间的使用方式。一时间,以人造板为主要材料的全屋定制风潮席卷全国,呈现出“无定制、不家居”的状态。
但是,风潮的背后我们发现单纯的板式定制:一方面空间利用率是提高了,收纳功能也得到了强化,但是真正的生活素质没有得到提升;另一方面由于进入门槛较低,加之资本市场的推波助澜,短短几年时间便迅速进入了同质化单纯低价竞争时代,整个板式家具全屋定制市场顿时杀成一片红海!
于是,业内又开始向“大家居”、“全屋整装”等等的整合集成方向进发,希望发现一片蓝海。但是每一个消费场景的实现都必须有一个完整的产品供应、交付服务链支撑,必须有赖于跨品类组货的供应链整合、终端营销模式创新和交付服务的创新三大方面实现突破!“为全而全”的松散整合,是很难支撑起“整交”模式顺利前行的!
联邦家私经过30多年的积累,尤其是历经近几年专业品类“品牌化”建设,我们每个品类的子品牌都具备了独立面对市场竞争的能力,同时又能快速地在联邦整体经营主体内得到市场资源和供应链资源的整合,加之近年来我们联邦的数字化战略措施得以推行落地,所以相对其他企业我们更有优势来实现“一客到底”的 “全品类家私,品质生活定制” 服务!也就有了你今天看到的这个展出模式,这也是一个最小单元的终端店面模式!
至于说“联邦定制家”和“全品类家私,品质生活定制”是什么关系?“全品类家私,品质生活定制”就是“联邦定制家”这个商业服务品牌的具体定制服务形式。即:“联邦定制家”就是通过对全品类成品家私产品和各种定制类家私产品,根据生活空间的需要进行配套整合,从而为用户实现高品质的生活方式定制服务!
人头攒动的展会洽谈区现场
联邦产品整合能力的先天优势
记者:现在市场上有一种普遍的看法,认为现在市场上什么都缺,就是不缺产品,是一个严重产品过剩的时代。那么“联邦定制家”这个“全品类家私,品质生活定制”仅仅是“多而全”呢?还是说有一些其他优势?
姜坤:首先,功能适用且有高性价比的好产品,任何时候都是稀缺的。家居行业发展到现在,如果还纠结在某件或者某个系列具体家具产品的好坏、多寡之上,很显然过时了,是要付出代价的,除非你是想做小众品牌!现在必须要有“空间产品”的概念,因为从本质上讲,用户需要的是一个生活空间,要在一个自己满意的空间内实现自己的生活方式。
大家都知道,对不少企业来说,家具定制迈向大家居,离不开多品类、丰富的产品体系的支撑。但现在大部分全屋定制品牌都会缺少成品家具的有力支撑,就更别说成品家具的“微定制”了,其本质就是全屋板式家具定制。目前纯板式定制家具毛利空间越来越低,虽然有不少企业通过供应链松散型整合从表面上实现了全品类、整装服务,但供应链和销售交付服务的稳定性和长效运作机制可能还是比较脆弱。
在大家的印象中,联邦是以实木家具见长,其实联邦早就已经拥有多品类自主产品阵容,3000多款30多年畅销成品家具,14年专业壁柜定制、专业环保沙发定制、专业舒适床垫定制以及专业时尚地毯配套等各品类家私产品,涵盖简约、简中、简欧等多种风格,足以满足用户不同的生活方式需求。数量多是一方面,更重要的是我们的“成品微定制”已经成熟推行多年,所以我们的成品家具在整体定制服务中不仅仅限于简单的配套组合这样的初级阶段。另外,我们的品类全,不仅仅是数量和类别问题,每类产品都是经过长时间在市场得到检验过的,后面都有自主完整的供应链支撑。
在各品类畅销产品专业化品牌建设的基础上,将这些优势资源整合,进行全品类生活空间定制的打造。我们以这些丰富的全品类家私,为用户进行度身设计定制整屋配套方案;以板式、板木、实木柜类定制产品和模组化成品柜类产品,来高效利用居住空间和合理解决居家收纳;用成品移动家具产品的微定制来满足尺度、色彩调整的个性需求;以软饰和居家用品配套,真正实现为用户提供整体的品质生活定制。我们现在所在的这个馆,你就能清晰地体验到联邦“全品类家私、品质生活定制”服务模式。
据我所知,类似联邦这样,品类齐全、产品丰富、体系完备,拥有研产销一体化的自主、完整供应链的企业不多,这也应是联邦全品类家私品质生活定制先天优势所在。
联邦数字化营销系统的先发优势